广西养猪户：把店做成一个平台来经营

什么是平台呢？平台是相对一个点来讲的，平台其实就是一个
面。

对经营某一种产品，或者某一类产品来说，一家小店就是一个点，
只能交换这一种特定的产品。而平台的概念呢？是通过这个点创
造一个面，不仅仅是交换这一种，一类商品，而是交换相关产品
的上游，或者下游产品，甚至是不相关的产品，而这种产品是有
不同的提供商提供。

例如：广西壮族的黑猪肉非常的有市场，黑猪肉每斤销售价一般
都在 80-100 元之间，黑猪肉在市场上已经形成了有力的品牌竞
争，因此有一家销售黑猪肉的商家想继续扩大市场，但是由于黑
猪总数量较少，所以开设连锁加盟是非常的有难度。老师就给他
们策划了一个黑猪厨房，这个黑猪厨房就是建立了一个平台，因
为有能力消费黑猪肉的客户，消费能力都非常的强，他们通过对
黑猪肉品牌的信任，从而消费了黑猪厨房所提供的其他的商品，
例如有机菜，高档水果等等。

从今年 1 月中旬到现在，这家黑猪厨房已经开设了 18 家店铺。


这就是通过经营某一个产品从而打造了一个销售平台的真实案
例。
又或者我们的家纺行业，不仅仅做床上用品，还有窗帘，布艺等
等相关产品，这也是一个平台。

在我们的一般思维里，一家小店只是谋生的手段，根本无从谈起
平台的概念，所以一家小店成为平台的可能性也非常小。
在这里我们要谈的是，小店能不能做成一个平台，其实就取决于
店主的格局。

心有多大，舞台就有多大！有多少人从经营一家小店开始，就梦
想着通过这家小店打造的是一个辉煌的未来呢？
更多的人想的是如何糊口，如何马上能赚到更多的钱，一旦盯在
钱上，人的格局就很难提高的起来。
所以一家小店的命运就这样被决定了。

如果你想改变自己小店的命运，如果你不甘于一家小店，而是在
努力的铺设自己的未来。那么你就可以继续往下看，下面的内容
一定会触动你，让你重新规划自己的小店。

当我们经营一家小店的时候，我们经常想的就是如何打造自己小
店的品牌，通过塑造品牌，来锁定消费群体，争取更大的利润空
间。这也是我们看到的最多的一步。

只有极少人能看到如何通过一个品牌来运作成一个平台。让平台
为自己赚钱。在这个平台下，交换的已经不是自己特有的商品，
甚至自己的商品已经转化为免费产品，而真正的营利性产品却是
其他相关产品。其实运作到这一步已经非常厉害。但是要运作到
这一步的，一般都是品牌商家，对于那些非品牌商家，或是一个
小店来说。运作到这一步是非常难的。因为它需要品牌的力量。

也就是说一个小店如果要成为一个平台，常规条件下必须走品牌
这一条路。
而今天我们想告诉你的是，一个小店如何直接进入平台运作的最
最核心的秘诀。

如果你知道，并且运用好它，你就会远远甩开其他小店，如果大
家的终点都是一样的，别人走的是七七四十九道弯，你却是直接
进入了一条光明大道，直直的进入，没有任何的障碍！
经营一家小店从经营人心开始，只要你开始懂得经营人心，你就
的小店就会直接进入平台的经营。

人心是人对人的情感的形象化，经营人心其实就是经营人的情
感！

人的情感表达主要分为对物的情感表达和对人的情感表达，如果
价值来源于对物信任情感的表达，那么我们就要增加对人的情感
表达，从而增加我们小店的价值感。从而区别其他经营对物的情
感表达的这种单一方式，又或者弥补我们对经营物的情感表达方
式的不足！

在海底捞，当你看到员工跪着擦地，当你看到他们为你抱孩子，
搀扶老人，当你发现有人帮你擦皮鞋等等，这个时候我们心里感
受到的不仅仅是对物的情感，还有对人的情感。服务到让客户<
感动>，这也是我们超常规营销十一大思维，口碑思维四方面之
一让客户感动。

如果说物的情感表达是冷冰冰的单纯的物品所体现的价值。
那么人的情感表达就是活生生的真实的人性的情感价值，而往往
这种情感价值更形象，更持久的保留在我们的记忆中，牢牢挥之
不去。
那我们如果是一家小店，我们有没有从人的情感价值入手，去经
营我们的小店呢？

当客人来到店里，我们能不能投入更多的情感，来提高我们的总
体价值感，而让客户感知到这个我们所提供的不仅仅是物品，而
是更多的价值呢？
如果我们通过情感价值的投入来区别于其他小店，从而凝聚了一

批忠实的粉丝，那么我们就可以直接打造平台，客户需要什么，
我们就可以提供什么。
同样我们受制于小店的客户群体受众小的缺陷，我们有没有把这
种情感价值传递给更多的人呢？

如果我们在经营一家小店的时候，有客人遗失了钱包，我们把客
户的钱包放在店里，等着客户自己想起来取走，那是非常正常的
一件事。但是当我们第一时间发现钱包被客户遗失在交款台上，
如果客户刚走不久，有可能赶上客户并及时归还，我们有没有立
即行动呢？
又或者客户自己都不知道遗失到哪里了，我们有没有写上一块提
醒警示呢？
又或者甚至我们通过这个小小的事情，引发一个小的故事，来让
更多的客户认可我们的情感价值，传播我们的情感价值呢？
一家小店，我们如果不把物品作为我们交易的核心，而是人与人

真诚的交往，通过这种交往，我们凝聚一批忠实的粉丝，通过真
诚的交往，我们创造了各种各样的有趣的故事，传播我们的故事，
凝聚更多的粉丝进入我们的平台，最后形成良性循环，持续的打
造一个小店的平台。那发展小店的生意是不是就容易多了？

在这里，我们要懂得这种情感到底来自于什么？经营情感来自于
格局，来自于给予的格局！
如果你的格局中没有给予，你的情感是苍白无力的，只有给予，
只有让别人收获，这种情感才是一种牢固的，让人时时感念的情
感价值。
这种情感主要体现在我们的店对客户服务上面，从而让客户记住
你，传播你.